Hva kan jeg gjøre hvis det elektroniske serienummeret ikke blir funnet? 

Når et ESN blir funnet, vil du høre et pip og det vises deretter en 15-sifret numerisk rekkefølge på displayet. Hvis det ikke blir funnet noen mikrotransponder (MT), prøv å skanne på nytt ved å bevege skanneren langsomt i forskjellige retninger og variere vinkelen på skanneren over brystområdet. Hvis det fortsatt ikke blir funnet noe ESN, test skanneren til Motiva Qid^® på nytt med test-ESN-et som følger med.
Du finner ytterligere bruksanvisninger til Motiva Qid^® skanneren i brukerhåndboken, som kan lastes ned fra flashminnekortet som følger med skanneren.